Offre d'emploi :


Client

Prendre soin d'un meilleur climat au sein de chaque foyer et de l'environnement qui l'entoure. C'est notre vision. C'est l'objectif que nous poursuivons en tant que leader du marché avec des solutions résidentielles de chauffage et d'eau chaude innovatrices, écologiques et avec l'énergie de 12,000 collaborateurs répartis dans plus de 20 pays. La confiance de nos 30 millions de clients en est la preuve. Faites bouger le monde - rejoignez Vaillant Group.

L'engagement dans la recherche et le développement de solutions et produits innovants, une offre complète de prestations via l'Académie de Formation, un Service Clients au plus près des enjeux de ses partenaires et utilisateurs permettent aujourd'hui à Vaillant Group de s'affirmer comme un acteur incontournable sur son marché.
Avec ses 2 marques Saunier Duval et Vaillant, Vaillant Group propose une gamme complète de produits de chauffage et d'eau chaude (chaudières, pompes à chaleur, solaire, ballons thermodynamiques…).

Poste

Aujourd'hui, pour favoriser notre démarche d'excellence opérationnelle et stratégique, nous recherchons un(e) :


RESPONSABLE CRM ET PILOTAGE DE LA PERFORMANCE F/H


Rattaché(e) au Responsable Marketing et Business Développement, vous serez responsable de la définition, de l'élaboration et de l'évolution des applications métiers permettant de mesurer la performance commerciale via notre SI, en vous appuyant sur votre équipe d'experts (3 personnes).

A l'écoute des utilisateurs, vous vous assurerez également de leur adéquation fonctionnelle avec nos outils.

Véritable conseil interne, vous saurez proposer, développer et mettre à disposition les moyens et les tableaux de bord nécessaires au suivi de la performance commerciale (suivi des ventes, des projets de croissance, de l'activité commerciale…).

Enfin, vous coordonnerez de manière fonctionnelle tous les projets en lien avec l'ERP et les nouveaux projets informatiques du groupe.

Profil

Impérativement de formation Ingénieur, et après une première expérience (environ 2/5 ans) ayant trait à la qualité, au pilotage de missions Lean, vous bénéficiez de réelles qualités relationnelles et de sens pédagogique. Vous êtes rompu(e) à l'organisation en mode projet international.

Doté(e) de pragmatisme mais aussi de capacités d'analyse fine des organisations, vous maîtrisez les outils et les méthodologies d'amélioration continue. Très orienté(e) produit, vous aimez fédérer les équipes autour des questions en lien avec la qualité. Force de proposition, vous aspirez à rejoindre un groupe agile en plein développement et vous proposant des perspectives d'évolution à la hauteur de vos habiletés.

Le poste implique de fréquents déplacements en France et à l'international.

La maitrise de l'anglais est indispensable pour remplir à bien votre mission au sein de notre Groupe.

Informations :

Ref: 1847-CRM-EM-ADN

22/11/2018